「注文」全般に関して

MTBやロードなど、小径車以外の大きなタイプの注文はどの様にすればいいの？

田口サイクル — Tue, 14 Feb 2017 06:39:41 +0000

　[MTB/ROAD/クロスバイクコーナー]商品のご注文については、下記の様な手順を経て、[正式注文]とさせて頂いております。

＊カタログ予約販売＊となりますので、御注文後、およそ約１週間程度でお客様へお渡しが可能となります。
　念のため、「納期」及び「在庫確認」をお願いします。（※店頭展示は一切行なっておりませんのでご注意下さい。）

　　　①お客様より「在庫確認」のご連絡を頂き、
　　　　　　↓　↓
　　　②当店よりメーカーへ「在庫確保」をし、
　　　　　　↓　↓
　　　③お客様へ「在庫確保」のご連絡と金ご連絡も併せてお知らせ致します
　　　　　　↓　↓
　　　④商品入荷日が確定次第、納車予定日等を事前にお知らせ致します
　　　　　　↓　↓
　　　⑤当店入荷後、調整を済ませ、お客様の元へ商品を納品。

　※時間差で、次期入荷分の受付を締め切ってしまう場合がございます。予めご了承下さい。
　※状況により入荷時期が遅れる場合もございます。
　※在庫確保のご連絡後のキャンセルは固くお断り致します。

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「メール」を送ったのに、リアクション（返信）が何もないのですが…。

田口サイクル — Tue, 14 Feb 2017 06:34:58 +0000

　お客様より「ご注文」や「ご質問の回答」・「在庫の有無」などのご連絡を頂いた場合に、原則、「2日以内（日・祝を除く）」にご返事をさせて頂いておりますが、様々な要因で稀にご返信が大幅に遅れたり、または無かったりする場合がございます。

　この様々な要因というのは、以下の様な状態です。

　①フリーメール等をご使用になられていて、特殊な設定がされている場合
　②携帯電話のメール機能で、特殊な設定がされている場合
　③意味不明な「添付ファイル」が添付され、題名の判明も出来ない様な場合
　④当店がメールを受信する時に、「文字化けしている」または「スパム」になってしまっている場合、　などなど。

　※もし、万が一2日以内（日・祝を除く）に、当店から「在庫有無」や「ご質問回答」・「注文承り完了」などのメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、お電話（03-3611-5781）に直接ご連絡を頂けます様、お願い申し上げますm(_ _)m。

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携帯メールアドレスから注文する事は可能ですか？

田口サイクル — Tue, 14 Feb 2017 06:30:43 +0000

　携帯電話のメールアドレスを利用してのご注文も可能ですが、出来るだけＰＣのメールアドレスでお願い致します。

　お客様より携帯メールを当店に送られる場合は、何ら弊害無くメールをお送りする事が可能だと思いますが、当店より返事をお送りしようとする場合、字数制限やドメイン指定拒否などが原因でお返事が出来ないという事も、過去いく例もございました。
そういった事態を回避するために、出来るだけＰＣのメールでお願い致しますm(_ _)m

　当店よりお送りする「ご注文確認」「商品発送連絡」等のメールは、「発送番号」や「注意事項」などの重要な情報も併せて記載されております。

　上記の様な理由で、お客様に不利益が生じてはいけませんので、ご協力をお願い致します。

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